Return & Refund

1. Barang yang ingin dikembalikan / ditukar harus memenuhi syarat sebagai berikut;

• • Tag belum dilepas
  • Belum pernah dipakai, kecuali untuk fitting / dicoba
  • Tidak berbau (parfume, rokok & lipstick mark)

2. Periode penukaran / pengembalian barang yang diperbolehkan maksimal 3 hari dari tanggal barang diterima. Mengacu pada data expedisi yang dipakai.

3. Nama pengirim harus sesuai dengan nama pada saat melakukan pemesanan, agar lebih mudah diproses oleh tim Kencana Pajajaran.

4. Segala biaya pengembalian / penukaran dibebankan kepada customer, kecuali karena kesalahan dari pihak Kencana Pajajaran atau pihak jasa ekspedisi. Khusus untuk kesalahan pihak ekspedisi, pihak Kencana Pajajaran akan membantu kamu untuk melakukan follow up / pengecekan.